ご購入にあたって、
よくいただくご質問をまとめております。
ご不明点がございましたら、
まずはこちらをご確認ください。
Q. 玄米ははじめてでも食べられますか？
A. はい、はじめての方でも安心してお召し上がりいただけます。
Nrin marketで取り扱う玄米は、やわらかな甘みとほどよい粘りが特長で、玄米の中でも比較的食べやすい品種です。
玄米がはじめての方にも、日々の食事に、無理なく取り入れていただけます。
Q. 玄米はどのように炊けばよいですか？
A. 白米よりやや多めの水で炊くのがおすすめです。炊く前にしっかり浸水させることで、よりやわらかく、ふっくらと仕上がります。
炊飯器に「玄米モード」や水加減の目盛りがある場合は、そちらに合わせていただくのが最も簡単でおすすめです。
目安としては、玄米の量に対して約1.5〜1.8倍の水量で炊いていただくと、食べやすく仕上がります。お好みに応じて水加減を調整してください。
Q. 農薬や化学肥料は使用していますか？
A. 使用しておりません。
自然の循環を大切にし、農薬や化学肥料に頼らない方法で、丁寧に育てられています。
Q. 玄米はどのように保存すればよいですか？
A. 直射日光や高温多湿を避け、風通しのよい冷暗所で保管してください。
特に気温が高い時期や長期間保存される場合は、冷蔵庫での保管をおすすめしております。
Q. 注文後、どのくらいで届きますか？
A. 通常、ご注文確定後2〜5営業日以内に発送いたします。
銀行振込の場合は、ご入金確認後2〜5営業日以内の発送となります。
発送完了後は、メールにてご案内いたします。
なお、天候・交通事情・繁忙期などにより前後する場合がございます。
Q. 送料はかかりますか？
A. はい、送料は別途発生いたします。
配送地域や梱包サイズにより異なりますので、詳しくは「配送・送料について」をご確認ください。
Q. 支払い方法を教えてください。
A. クレジットカード決済（Square）など、当サイトでご案内している方法をご利用いただけます。安心してお手続きいただける環境を整えております。
Q. 注文後の変更やキャンセルはできますか？
A. 発送準備前に限り、対応可能な場合がございます。ご希望の際は、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、発送後のキャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
Q. 返品や交換はできますか？
A. 食品の特性上、お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。
ただし、商品に不備・破損・誤配送があった場合は、商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、返品・交換または返金にて対応いたします。
Q. 定期購入はありますか？
A. 現在、定期購入のご用意はございません。
必要なタイミングで、都度ご注文いただけます。
Q. 大量注文や業務用の相談はできますか？
A. はい、承っております。
飲食店様・法人様などの大口注文や継続的なお取引をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。内容に応じて、個別にご案内いたします。
Q. ギフト対応はできますか？
A.一部商品にてギフト対応を承っております。
300g（お試しパック）のみ、ギフト用の包装に対応しております。
なお、ギフト包装をご希望の場合は、別途費用を頂戴しております。詳細につきましては、商品ページまたはご注文時の案内をご確認ください。
Q. 白米と比べてどのような違いがありますか？
A. 玄米は、もみ殻だけを取り除いたお米で、ぬか層や胚芽が残っているのが特長です。
白米とは異なる食感や風味があり、噛むほどに自然な甘みを感じていただけます。
上記以外のご不明点がございましたら、
お問い合わせページよりお気軽にご連絡ください。